中國旅游廁所的現(xiàn)狀

對于旅游來說，廁所則代表著旅游地的文明程度和管理水平，會左右潛在市場對旅游目的地的選擇。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，其對旅游廁所提出新的要求，廁所衛(wèi)生、廁所文化、用廁文明已成為推進(jìn)社會文明的切入點(diǎn)，是游客對旅游服務(wù)質(zhì)量評價的重要影響之一，而服務(wù)質(zhì)量又是影響游客重游率的重要因素，據(jù)中國   旅游局1998年對海外旅游者抽樣調(diào)查資料反映，既是重游率前10名又是廁所滿意率前10名的省(區(qū)、市)7個，因此，廁所滿意率對旅游地重游率有重要影響作用，尤其是對于高重游率的省區(qū)(市)影響   明顯。

1、觀念落后

在我國，對廁所的認(rèn)識與   上還存在很大差距，上千年來，中國“唯廁是臭”的觀念根深蒂固，讓廁所都遠(yuǎn)離了公開場所和繁華地段，殊不知這給人們帶來了諸多不便，對于邁入文明時代的人們，廁所   應(yīng)處處體現(xiàn)人文關(guān)懷。由于傳統(tǒng)觀念的影響而導(dǎo)致了旅游廁所“不入視野，不登大雅之堂”的選址原則，以防視覺“污染”，   大地影響了可進(jìn)入性。在主要旅游線路上，廁所布點(diǎn)不規(guī)范、不，選址偏散偏遠(yuǎn)，散則不易管理，遠(yuǎn)則麻煩游客。

2、重建設(shè)輕管理

旅游廁所是旅游接待服務(wù)中重要的配套設(shè)施，是向旅游者提供優(yōu)良、舒適和衛(wèi)生的樂游環(huán)境的重要環(huán)節(jié)。但是近年來一些城市的公廁改造中，有關(guān)部門關(guān)注的熱點(diǎn)幾乎都集中在廁所設(shè)施現(xiàn)代化、外觀新穎上。目前，公廁內(nèi)部設(shè)施的損壞是司空見慣的現(xiàn)象，即使投了巨資建設(shè)   旅游廁所，卻缺乏良好管理，也避免不了這些廁所外觀破舊、內(nèi)部破損的問題。這些都說明我國公廁的管理已遠(yuǎn)落后于建設(shè)，并且缺乏嚴(yán)格、、      的管理制度和衛(wèi)生保潔制度。

3、標(biāo)識模糊，影響“可識別性”

旅游廁所長期未被“正名”，加之標(biāo)識觀念淡漠，公共場所內(nèi)幾乎所有景點(diǎn)公廁都缺少明顯的公共信息圖形符號，或模糊不清，或被少數(shù)惡作劇者顛倒符號，   沒有規(guī)范的中英文對照說明，既影響可識別性，甚至出現(xiàn)游客在廁所門外打聽廁所在何處的情況，同時也使游客人身   受到   威脅。

4、男女廁位分配欠

依人體生理特點(diǎn)，廁所廁位的設(shè)計(jì)應(yīng)是女多男少，   的公廁一般女廁比男廁大3-4倍。但事實(shí)上很多地方男女公廁面積相等，有的甚至是男廁廁位   多。特別在一些購物場所里，女士的比例本就多于男士，且由于男女生理結(jié)構(gòu)的差異，因此出現(xiàn)“女廁門庭若市，男廁冷冷清清”的場面也就不足為奇了。

5、缺乏文化氣息

廁所的建設(shè)也是需要有文化含量的。廁所不僅是人們的“方便”之地，還應(yīng)融入一些文化的內(nèi)容，使之成為民族文化展示和人文關(guān)懷的平臺。例：揚(yáng)州瘦西湖畔，一座紅墻綠頂、造型精巧的仿古廁所被幾乎所有初來游客視為景點(diǎn)，每天都有眾多游客在其回廊、草坪中嬉戲休息。